ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНСТРУМЕНТОВ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА КАК СПОСОБ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОТРЕБИТЕЛЯМ ДОСТУПА К ПРАВОСУДИЮ

Аннотация

Цель данного исследования — научное обоснование возможностей использования инструментов искусственного интеллекта (ИИ) для повышения доступности правосудия для потребителей, нуждающихся в юридической помощи. Актуальность темы обусловлена тем, что потребители нередко не могут эффективно защищать свои права из-за дефицита правовой информации и сложности судебных процедур. В статье рассматриваются возможности применения современных ИИ-технологий, таких как чат-боты, онлайн-консультанты и алгоритмические решения. В результате анализа выявлены основные проблемы: низкая правовая грамотность, высокая стоимость судебных издержек и географическая удалённость.

Среди преимуществ ИИ — доступность, оперативность предоставления правовой информации, снижение затрат и независимость от человеческого фактора. Вместе с тем обозначены риски, связанные с погрешностями алгоритмов, конфиденциальностью персональных данных и чрезмерным доверием к автоматизированным решениям. Рассмотрены казахстанские пилотные проекты (юридический чат-бот Минюста, виртуальный помощник «Айтеке» в приложении IPrav) и зарубежный опыт. Методология включает сравнительный анализ, интервью с экспертами и изучение статистических данных. Сделан вывод, что интеграция ИИ в систему правовых услуг может существенно расширить доступ потребителей к правосудию, при условии технологического, нормативного и организационного сопровождения.